Jak donosi agencja eCogra 54% spraw związanych z hazardem jest rozwiązywana na korzyść klientów. Na 290 próśb skierwoanych do eCogra 252 przyjeto a 38 odrzucono gdyż wybiegały one poza kompetencje firmy.

Pośrednik firmy powiedział : \"W sprawach rozpatrywanych przez komisję eCOGRA (FGA), rację przyznano 137 graczom, którzy mieli pretensje wobec poker roomów i kasyn z odznaką \"Bezpieczne i Uczciwe\". Wzrost spraw wygranych przez graczy wskazuje na zwiększenie liczby uzasadnionych skarg, jak również na zmniejszenie liczby niedostatecznie udokumentowanych oskarżeń wobec kasyn lub zwykłych oszczerstw pod ich adresem\".

\"Liczba spraw jakie otrzymaliśmy wzrosła o 19% w porównaniu z sytuacją z czterech ostatnich miesięcy 2006, co wskazuje na to, że coraz więcej graczy dowiaduje się o eCOGRA i decyduje się je zaufać i zlecić pośredniczenie w sporach\".