Firma Neteller została opisana w amerykańskiej gazecie Vancouver Sun ponieważ aż 200 mieszkańców mogło paść ofiarą oszustwa związanego z danymi osobowymi na które były zarejestrowane konta w Neteller.

Użytkownicy skarżyli się że agencja do spraw ściągania należności wysłała każdemu z nich ponaglenie do uregulowania należności na kwotę 822,75 dolarów. Jak twierdzi każdy z pokrzywdzonych nie powinien być winien firmie Neteller ani centa. Padły też podejrzenia że użytkownicy zostali najzwyczajniej oszukani. Jeden z klientów Netellera poczuł się wykorzystany przez Neteller i żąda od firmy 500 dolarów odszkodowania.